sitewebdesk 7.8下载地址

工具，旨在提供每周7天，每天24小时全天候的基于Web的客户自助改善您的在线服务，帮助和支持

设计与你的网站集成在网络上的任何客户支援服务。此外，还支持电子邮件跟踪和帮助台的双向集成的电子邮件监控。集成了领先的PC审计和资产管理工具。所有产品100％基于Web浏览器。给sitewebdesk一个尝试，看看它的神器出山:www.shenqi73.com真正能力！

下面是一些主要特点“sitewebdesk”：

·虚拟主机的可用选项，或从您自己的服务器上运行，或与您所选择的ISP
·轻松配置的颜色，字体和样式
你自己的Web开发人员将有充分的机会，以我们的源代码，添加徽标和图像和充分整合sitewebdesk的与您的企业网站
·将客户从您自己的网站，通过注册，你自己下载或购买形式
·只需修改的术语符合您的客户/客户和你的产品/服务等
确定客户层次与总行及分行类型的关系链接：
·客户支持网站
·设置安全访问您的客户您的sitewebdesk联机支持站点上的链接您的网站。
·让您的客户最新的产品和服务问题和最新消息，并给他们一个理由回来到你的网站一次又一次的个性化支持的应对和产品新闻。
·呼叫记录，追踪，FAQ，自助和其他可选功能，符合sitehelpdesk
·根据客户层次的可视呼叫历史记录
·设施，以确定产品或服务，在通话记录中的存货项目
·选项，以提供有用的资源，推广等其他网站的链接
提供客户反馈表的选项：
·客户管理
·您的客户经理将可以即时访问他们的客户在任何时间，从任何地方与互联网连接，帮助您提高您的客户服务。
·确定关键的联系人和他们的详细资料和轨道交通
·附上相关的文件，如客户服务合同或报价
·管理计划任务和diarised事件
·跟踪客户状态从铅，展望到销售
·SLA合同分析，报告和时间/费用和材料计费
·自动呼叫路由和客户的相关查询
远程互联网接入：
·产品或服务管理
·设为您的产品或服务，并分配给客户的
·跟踪呼叫，对他们和问题管理工具来分析趋势和问题
·管理产品通过更改和发布管理设施
可选的库存和库存管理功能，符合sitehelpdesk-IT：
·客户呼叫管理和支持
·自动分配的网上车票类型的问题的基础上提出的客户或客户指定的技术支持经理或团队
·快速调用入口双向收到的电子邮件中的链接或电话运营商
·快速的客户搜索和选择和自动生成的客户支持话单时，人口相关领域
·可选的新客户和的联系人条目设施在话单条目
·管理多个新的呼叫请求/
·自定义字段和脚本可能会提示操作员，搜集有关资料，或推动相关产品或服务
·所有的的sitehelpdesk功能可用于呼叫管理，知识管理，活动，遵守了UPS，模板，附件等等
·电子邮件通知和远程访问通过PDA / Blackberry设备

要求：

·Microsoft Internet信息服务器（IIS）

限制：

·30天试用版

本发行版中的新功能：

·远程电子邮件服务器，
·服务目录，
·服务类型分析，
·操作员管理，
·标准事件回复，
·新的调查功能，
·计划的呼吁，
·WMImonitor整合