硬件督察服务台2.1.0_Hardware Inspector Service Desk 2.1.0下载地址

Web界面事件管理

硬件检查服务台将为用户提供一个网络接口，它提供一个用户和支持者之间的有效沟通。它可以帮助用户自己的注册和提交他们的请求，直接从他们的工作场所，这大大缩短了响应时间，支持团队和突发事件的解决方案。

我有一个请求每个问题的神器出山:www.shenqi73.com建议：尽快解决的问题是可以要求关闭和维护历史的工作场所，设备或许可证，这反过来是一个有价值的数据源的性能服务台报告工作人员和可靠性的特定资产。每个请求中包含的历史信息和文件附件。多标准过滤器允许用户通过各种参数的请求进行排序。

硬件督察服务台是完全可定制的。管理员可以更改请求参数的值，并指定哪些参数可用于用户：紧迫性，期限，请求类型，它提供了大量的各种组织的扶持政策。

该方案的特点自动分配，责任，请求处理。管理员可以指定一个请求，无论是作为用户与支持者的权利或支持小组。因此，当用户选择一个请求类型，责任被自动分配。

另一个特点是邮寄新的要求和变化要求不断的支持团队要求的状态上发布的通知。内置的机制，管理邮件列表：如果一个人有权收到通知，如该人负责的请求，发送通知。如果没有负责人的通知发送给所有的支持者在组织中的“失去”的要求，以防止可能。

这里是“硬件督察服务台”的一些主要特点：

·单与硬件督察和硬件督察客户机/服务器基础设施。
·有效的请求的管理。
·用户 - 在请求的支持者通信。
·附加文件的请求。
·定义要求的紧迫性和期限。
·的请求评级，评估IT部门的工作。
·委托responsiblities处理请求。
·几种选择注册请求。
·按类型分类的要求。
·用户自注册。
·申请进度管理。
·通过e-mail通知有关变化的要求。

要求：

·奔腾133
·64MB RAM
·IIS 4.0

限制：

·20个用户

本发行版中的新功能：

·自动分配的支持者和支持团体的责任。
·自定义的请求参数。
·文件附件。
·通知请求中的变化。
·关闭后续的请求。
·访问权限。
·自注册。