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软件,不管是
代理,还是非代理都可以正常下载.
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文件传输、聊天记录及留言提醒、邮件及论坛
营销、访客自主评分、离线自动应答等一系列实勤奋效,帮忙您抓住每个客户,立即发发发!!!
本性化的自定义设置
您可以按照自身网站的气势、整体筹划需求和客户群特点来挑选自己喜好的图片作为网站客服图标,还可以肆意改换客服图标的位置.在与访客的对话中可以让访客看到对话框中您网站的 logo,持续地加深访客对您网站的印象,提高企业的品牌影响力,并使网站的整体气势越发协!
主动出击,邀请访客会话
您只要登陆客服端,便可查看到当前时间网站上的访客,挑选发送邀请或直接对话情势主动与访客举行交流,访客也不需求下载安装任何聊天软件,通过迅捷的网页对话,准肯定位您的客户群,从而掌控每一个潜在客户.
便利快速的双向文件传输
快速的文件传输功效为用户表述和信息传达大大提高了效率,您只需发一个文件或图片便可表述您的意思和要点,也是聊天系统中不可或缺的基本功效!客户端还可以暂存常用的文件到
服务器上,如:利用阐明、常见问题等,提高客户人员解答问题的效率!
永久熟客辨认
熟客辨认可以说是便利快速的客户管理簿,让您能及时理解到访客能否熟客,并能随时调出该客人之前的全部对话记录,解析访客需求改变,让您像老朋友一样接待访客,最大限度促成订单.
高效的无限坐席
您可以在一个主账号下增添无数个客服人员,并为每个客服分配呼应的权限和接待客户数目,便可同时接待无数访客,做到访客无遗漏,大大提高网站的高效服务性和成交率!
全面专业的邮件及论坛营销
在您的商业电子邮件和论坛个人签名中增添网站的在线客服,使您的客户随时能与您举行交流,提高企业营销效率,建立企业品牌形象!
访客自主评分
通过评分设定您可以随时监督网站的服务质量,进一步提高网站服务水平,为您创造越发美好的服务环境.