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轻松将帮助台记录到的技术。
所需的日期可以定制,以满足个人的问题或SLA的要求,计算假期及工作日内,标记,以指示当前的状态和持续时间。每小时实时跟踪可以启用。
安全保证,只有分配给个人的技术人员可以查看他们的问题。提供灵活的工作流程。
您的申请者随时了解进度报告的故障,邮件被发送到确认:
·该故障已被记录,并且详细信息
·报价系统(批准或拒绝)
·服务台记录完成。
你的分包商的SLA合同工收费是自动的,这样你就不需要记住每个客户端和类别的不同税率。
一个功能齐全的库存和零部件库存。
为了保持良好的关系,您的请求者,在CDCorporate的解决方案,提供所需的工具,提供帮助台支持和对细节的关注,下降之间的缝隙,以防止问题的。
要求:
·Microsoft Access的2000/2003
限制:
·30天试用版