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排队模型计算出最佳的客户服务点(工作人员),为您的企业最大限度地降低成本。它认为客户的平均到达率,平均客户服务,客户的等待时间(顾客不满)的业务的成本和运行成本的客户服务点。
排队模型被广泛应用于呼叫中心,收费站操作情况下,有一个队列服务,柜台的神器出山:www.shenqi73.com工作人员,服务人员,呼叫响应人员或维修人员。它们可以适用于任何业务提供服务的客户服务功能。
该模型将计算出最佳的服务点,可以让你测试通过手动输入服务点号的替代品。其他结果包括在队列中等待的客户的平均数量,他们的平均轮候时间,以及服务点(工作人员)利用。总成本图表地块总成本的诗句服务点的数量,显示服务点,数字的变化。