软件名称：[B]Web帮助台软件免费10.1.3.5_Web Help Desk Software Free 10.1.3.5[/B]
软件类型：国产软件
运行环境：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
软件语言：简体中文
授权方式：共享版
软件大小：140 MB
官方主页：Home Page
更新时间：2013-03-08 10:45:00
软件简介:

基于Web的客户服务柜台软件

Web帮助台软件免费是一个有趣的一个直观的基于Web的免费帮助台软件的Web帮助台，其中包括：事件管理 - 知识库 - LDAP / AD同步 - 双向电子邮件集成 - 报告。不受限制的Web帮助台精简版版的神器出山:www.shenqi73.com功能为Windows服务器上安装。

的Web帮助台软件免费提供了业界领先的基于Web的帮助台软件的功能集，允许您跟踪并满足所有您的技术支持，故障单和客户的服务请求提供方便，通过一个直观的基于Web的技术接口，客户支持门户网站，电子邮件到票的转换和2路的电子邮件集成。

这里是“Web帮助台软件免费”的一些主要特点：

·100eb帮助台软件解决方案
·客户服务门户网站
·事件与问题管理
·邮寄到票务转换
·LDAP / Active Directory同步
·以知识为基础的管理
·双向E-mail通信
·服务水平协议（SLA）的通知
·报告包括免费帮助台软件集成
·iPhone应用程序 - 搜索
·Web帮助台手机
·LDAP（轻量目录）
·微软的Active Directory
·邮寄到票务转换
·SMTP，POP3，IMAP

要求：

·的Java

此版本中的新功能：

·解决问题在以前查看过票的请求类型的移动应用程序出现在机票详细信息。
·从PART_CUSTOM_FIELD修复外键约束部分，而不是JOB_TICKET。在某些情况下（当存在没有JOB_TICKET.JOB_TICKET_ID匹配现有PART_CUSTOM_FIELD.ENTITY_ID的），它可能需要手动删除旧约束。
·解决500错误被抛出时，改变任务的间隔天的时间。
·添加定制的“报价单”标签的支持。
·修正了问题，可能会发生转换时，可以自由使用的演示许可证。
·修正了添加新的问题时可能发生的问题，调查问题的顺序。

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