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TERAVoice软件可以提高工作效率，通过优化电话communications.you绝不会错过任何一个电话，立即通知您的手机上，您的寻呼机或通过e-mail。提高客户满意度，优化热线，语音米
凭借其基于MMC的神器出山:www.shenqi73.com管理控制台，TERAVoice可以管理和监控容易，甚至从远程计算机。对于较小的配置是必要的，根本没有专用的服务器插件在适当的模拟电话或ISDN板到您的文件服务器和您的电话解决方案开始以非常低的成本，同时保持能够切换到专用系统，以更高的可扩展性，通过加载后。
通过其集成的TAPI和CAPI接口TERAVoice能够支持广泛的电话硬件，从简单的语音调制解调器多PRI ISDN板或专业的基于TAPI的电话板，即使在混合配置。
TERAVoice结合了易于使用的简单的语音邮件解决方案和灵活的可编程系统。只是几下鼠标点击，语音信箱，语音菜单和一些其他的呼叫处理程序可以创建。
在相同的时间TERAVoice的提供了一个易于理解的编程接口，用于创建自定义交互式语音应答（IVR）应用程序。通过其集成的脚本功能，构建自定义的解决方案是创建ASP（Active Server Pages的）网页一样容易。
TERAVoice兼容所有基于SMTP的邮件系统和邮件服务器用于提供语音邮件和电话通知。另外，用户可以通过短信或寻呼机消息，消息等待指示（MWI）的PBX电话通知。通知和邮箱配置一个Windows客户端工具可用。
以下是“TERAVoice服务器”的一些主要特点：
一般
TERAVoice是一个高性能的多线程Windows系统服务提供了一个独特的和可扩展的语音通信平台。该系统可以很容易地扩展线和邮箱购买额外的许可证。
硬件支持
TERAVoice支持广泛的电话硬件和三CAPI为基础的VoIP（H.323和SIP）栈。所支持的硬件可以是ASP：三个基本类别Panelided在：
·TAPI基于硬件
·的CAPI基于硬件
·语音调制解调器
我们的硬件兼容性列表上可以找到支持的品牌和设备的更多信息。设备可以绑定到设备组，以简化管理和管理。
路由
所有来电都提供特定的呼叫处理能力的呼叫处理程序处理。被指定为处理指定的呼叫的呼叫处理程序，是由路由参数。 TERAVoice提供了四种类型的路由参数：
·设备路由
这种类型的路由分配相应的呼叫处理程序，这取决于电话的移动设备或线路上发生呼叫
·DTMF路由
大多数模拟PBX系统可以从当前呼叫的站号已被重定向到电话服务器的最初几秒钟的通话过程中发送DTMF音调信号。这种技术也被称为“带内信令
·MSN路由（路由被叫ID）
数字网络中，通常用于这种类型的路由。电话服务硬件可以在一台物理上不同的扩展名（称为MSN的 - 在ISDN多用户号码）。可用于作为被叫TAPI设备ID被发送这个MSN分配一个呼叫到一个不同的呼叫处理程序
·重定向路由
这种类型的路由是很经常的数字网络。如果这是针对一个特定扩展名的呼叫将被重定向到的电话服务器（无论是通过显式重定向用户设置他的电话或隐式的重定向通过PBX振铃组）的PBX往往将原来的呼叫目标的“重定向方号码“。这是一个很好的选择，方便的邮箱分配数字网络中。
呼叫处理程序
在TERAVoice Server 2004中的呼叫处理程序有以下类型：
·语音信箱
·语音菜单
·IVR模块
·H.323目标电话（VoIP）
·调度程序
·等待队列
·保留音乐
·远程控制
呼叫转移
TERAVoice支持所有的呼叫转移的种，只要由硬件设备的支持作为传送方法：
·参加呼叫转移
·无人值守呼叫转移
·3方会议
·在ISDN网络与CAPI板：ECT-E和ECT-I
·软件桥接
软件桥接可以在不同的网络之间或在一个网络的情况下，硬件，网络或PBX不支持呼叫转移，呼叫转移。软件桥接也适用于VoIP目标。
通知
新来电或新信息的各种选项，用户可以通知有关：
·E-mail通知新邮件
一个新的消息记录每次的电子邮件消息发送到配置的e-mail地址。讯息的音频文件被附加到的e-mail
·E-mail通知新的呼叫
对于那些要求主叫方不会离开的消息通知可以发送电子邮件到不同的电子邮件地址。这允许用户永久保留所有已接来电。此功能也可用于创建消息系统中的呼叫日志。作为一个例子，可用于通话记录在此文件夹中创建一个一个MS Exchange公共文件夹的的e-mail地址。
·短信或寻呼机通知
这种方法可以在您的手机或寻呼机接收通知消息的所有来电或仅记录的消息。短信的发送方号码可以设置为快速拨号的远程控制呼叫处理程序的数量到远程控制箱
·MWI通知
许多PBX系统允许的信令消息通过他们的PBX电话上的MWI指示灯（信息等待指示器）。这是通过接通和断开某些特殊号码拨号。
·TERAVoice客户端应用程序
TERAVoice配备了一个小型的Windows客户端应用程序加载到系统托盘。新的消息表示通过托盘图标，可以在本地通过听计算机系统的扬声器。这需要在Windows的网络接入的TERAVoice服务器。
反向号码查找插件
TERAVoice配备了一个插件架构，它可以做一个反向查找来电。目前的Active Directory插件的与TERAVoice提供的，将提供更多的插件，MS Exchange联系人，一般的数据库查询，一般LDAP查询和一些电话号码CD。
文本到语音转换（TTS）
而不是打语音提示TERAVoice的也可以玩合成的文本到语音引擎的文本消息。 TERAVoice支持所有的微软SAPI 5.1兼容的TTS引擎。
管理和监控
TERAVoice可以从本地和远程系统的管理和监督。管理的实施作为一个管理单元的Microsoft管理控制台（MMC），可以像任何其他的Windows管理工具。
综合监测显示当前活动的详细呼叫状态信息的所有行。以及中央处理呼叫，信息和错误信息的日志。 ，TERAVoice可以将信息记录到Windows事件日志，TERAVoice内部日志以及一个文本文件，甚至通过e-mail发送错误信息到管理员的电子邮件地址。
语言支持
TERAVoice目前提供了英语和德语两种语言的Windows用户界面，文件和所有的音频文件的支持。根据当前安装的操作系统的当前语言设置的用户界面语言。
音频接口语言系统的音频信息可以配置每个邮箱的基础上，在这样的方式，用户A可以得到英语远程控制菜单，而用户B可以收听到相同的菜单消息在德国。
计划，并会成为可供下载的尽快提供更多语言。其他语言的系统的语音邮件，也可以由客户创建的。
可以被实现为所需的语言支持语音菜单或IVR模块。
支持的标准和技术
TERAVoice支持以下标准和技术：
·TAPI - 微软电话API - www.microsoft.com
·常见的ISDN CAPI - API - www.capi.org
·ISDN - 综合业务数字网 - www.itu.int
·POTS - 模拟电话网络
·H.323 - 语音IP协议 - www.itu.int
·UCP - 通用计算机协议（发送短信）
·的TAP - 本地电信分配器协议（用于发送短信和寻呼机消息）
·SAPI - Microsoft Speech API的 - www.microsoft.com /语音
·COM - 组件对象模型 - www.microsoft.com / COM
·SMTP - 简单邮件传输协议 - www.ietf.org
限制：
·A短（5秒）后播放商业信息连接。免费版本允许1号线和5呼叫处理程序