软件名称：[B]VersaSRS帮助台5.0.0_VersaSRS Help Desk 5.0.0[/B]
软件类型：国产软件
运行环境：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
软件语言：简体中文
授权方式：共享版
软件大小：12.7 MB
官方主页：Home Page
更新时间：2013-03-02 04:54:00
软件简介:

一个有效的方式在整个周期的管理他们的客户提供全面和完善的管理支持

versaSRS帮助台提供了一个经济实惠的，入门级的票务系统，以管理客户的请求，作为一个主要的要求管理系统（RMS）

该计划结合了直观的神器出山:www.shenqi73.com“外观和感觉”的桌面应用程序的一个简单的，易于使用的界面，将您的组织提高性能和生产率。通过一个集中，方便系统的使用，响应时间都有所提高，这反过来，防止丢失的电话，丢失的线索或资料遗失，发生 - 没有更多的不同客户端的数据在整个组织中。

利用互联网技术和NET Framework提供无限的适应性，为您的企业现在和未来。 VersaSRS的帮助服务台是一个功能强大的程序，旨在帮助您提供专业的客户支持。

使用它'是'与我们的标准最佳实践，或者很容易地修改界面，业务规则和数据库，以满足特定的业务需求。
“VersaSRS帮助台”

下面是一些主要特点：

·瘦客户机技术（100eb为基础的）
·可检索的知识库
·完整的管理分配能力
·文件附件
·报告写作
·快速呼叫记录
·方便调用重新分配到个人或SkillGroup的
·新呼叫“和”截止日期的通知
·呼叫上报
·父/子进程调用
·工作请求（动作）
·行动上报
·计费模块
·资产管理
·联系人管理器
·队列，技能组，用户呼叫看守通知
·自定义的优先级的呼叫
·全面的审计跟踪和历史
·呼叫模板
·呼叫调度
·事件管理器
·可定制的系统标签

要求：

·Microsoft Internet信息服务器（IIS）6.0 / 7.0
· Microsoft。NET框架4.0
·< SQL服务器
· Internet Explorer 7.0及以上
·屏幕分辨率1024×768（分钟）
·弹出窗口拦截功能的软件禁用或应用程序添加到允许的站点列表
·启用Java脚本
·启用Cookie

限制：

·30天试用版

本发行版中的新功能：

·新的“全试点企业版”，可
·CTI电话集成模块 - 挂接到电话的CTI功能的能力（要求我们了解详情）
·versaContax - 新的和改进的联系人搜索模块
·versaCalendar提供了一个日历视图的门票队列中，可以通过“查看”菜单
·管理队列>用户组 - 增加了“全部添加”和“删除所有”按钮
·新通讯选项“回复所有”审计日志的右键菜单
·新通讯选项“回复到最近的所有”和“前进”审计日志的右键菜单
·更高的稳定性和性能
·各种已知的bug修复

[url=http://www.sot9.com/soft/23990.html][B]VersaSRS帮助台5.0.0_VersaSRS Help Desk 5.0.0[/B][/url]

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