极地帮助台5.0.98_Polar Help Desk 5.0.98

最新发布的相关软件：

极地帮助台5.0.98_Polar Help Desk 5.0.98

基于Web的帮助台，跟踪事件，并整合了电子邮件和更多。

极地帮助台是一个基于Web的帮助台，这将有助于您组织的支持部门。事件管理电子邮件集成，使您的组织管理您的员工和客户支持服务，通过一个中央帮助台门户网站。

下面是一些主要特点的神器出山:www.shenqi73.com“极地帮助台”：

·基于ITIL和最佳做法，程序纳入成熟的事件管理流程
·多个邮箱，通过POP / IMAP电子邮件集成和自动化
·轻松管理无限数量的客户，帐户，团队，事故，电子邮件邮箱
·服务级别管理。用从ITIL最佳实践。
·电子邮件通知管理和定制
·功能强大，完全可定制的用户角色和权限
·自定义语言和自定义任何标签
·Active Directory集成
·API，可以让你的任何系统集成HTTP协议通过RESTful API的帮助台
·使用客户端和服务器端Java脚本构建自己的新的报告。

要求：

·IIS Web服务器
·<框架3.5
·MS SQL 2008,2005

限制：

·30天试用版

本发行版中的新功能：

整合多个电子邮件帐户：
·电子邮件会被自动下载到帮助台，保存事件时发送和回复。不同的团队，您可以设置不同的电子邮件帐户。每个帐户可以拥有自己的设置和电子邮件自动模式下。

自动电子邮件到事件的转换：
·选择不同的模式之间的每个电子邮件帐户的电子邮件自动化：你可以离开的电子邮件列表中的电子邮件，或将它们自动转换到事件;此外，您还可以选择自动创建联系人的电子邮件地址是不是在帮助台数据库。

微调电子邮件通知：
·选择不同的团队，不同的通知规则自动发送电子邮件到多个电子邮件地址，选择谁得到通知每一个状态的变化，更改优先级，交谈变化和新开张的事件。

自定义电子邮件模板：
·电子邮件模板使用简单的脚本语言，可定制。您可以微调的电子邮件模板，不同的团队...