乔克1.0_Chalk 1.0

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客户支持系统的方法

一个忠实的客户群是非常重要的存在和增长的公司。没有昂贵的营销伎俩，重复订单和口字的转介，来自现有客户增加收入。更重要的是，企业有责任为客户提供服务，因为他们已经支付的农产品。
有不满意的神器出山:www.shenqi73.com客户，以警告他人，以避免一个特定的公司是一个很好的机会。

统计数据显示：
·的每100个不满意的顾客中，91将永远不会回来。
·的平均业务花费6倍以上，以吸引新客户比保留旧的。

公司用粉笔快速解决问题和不如意的事情时，超过他们的客户的期望。与问题分析，公司采取范围广泛的纠正行动

下面是一些主要特点的“粉笔”：

·简单的问题状况：注册及考试。
·简单的问题，截止状态：无法解析，拒绝，已解决，并不会解决。
问题类型相关联的问题。例如：帐单，材料，物流。定义自定义问题类型。
·一个问题相关联的产品线。定义自定义的产品线。
·关联与一个地区的问题。定义自定义区域。
·相关联的一个问题一个问题地。例如： - 卖，买 - 卖。
·将每个问题的主要和备用受让人，以缩短问题解决时间。
·优先级，并快速解决问题。
·点击进入问题的状态。
·文件附加到一个问题。
·将任务与问题。弹出式警报会为您指出待决诉讼。
·建立一个日记帐分录的病历。
·离线的发行消息帮助你离开的消息。例如：记录的审查意见。
·产生问题的确认函。
·分析报告抓住根本原因，根本原因纠正措施，中期的封锁行动，永久性纠正措施和预防复发的每一个问题。
的财务影响捕获索赔和解决每个问题。
·可配置三个层面的问题升级。等级1，2和3。
·电子邮件通知将自动升级开放的问题，每天在指定的时间。
·分析问题的问题类型。分析财务问题类型的影响。
以发行地分析问题。期地分析财务影响。
·分析问题的产品线。按产品类别分析的财务影响。
·分析各地区的问题。按地区分析的财务影响。
·月份和季度分析问题。月份和季度的财务影响分析。
·系统的访问权限级别可以防止未经授权的访问的问题。
·基于Web浏览器。 （支持的浏览器：Microsoft Internet Explorer 7或Mozilla的火狐3）
·＃前提主持。粉笔在您的公司，而不是我们的Web服务器上存储的数据。

要求：

·微软Internet Explorer 7或Mozilla Firefox 3。
·140MB磁盘空间
·火鸟服务器
·JavaScript和Cookies必须启用。
·弹出窗口，必须启用。

限制：

·允许的30天或30使用
·纳格屏幕