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经济实惠,网络功能的服务管理和帮助台解决方案
DataTrack服务器,桌面客户端和Web客户端组成,DataTrack系统提供了一个创新的,包容一切的解决方案,为各种规模和类型的组织。
DataTrack系统可以帮助您的帮助台,包括工单跟踪,升级和自动化,知识基础,资产管理,电子邮件通知,用户定义的字段,PC审计,文件附件等功能的神器出山:www.shenqi73.com各个方面。
此外,实施和部署的DataTrack系统可在几分钟内完成,功能,如Active Directory,CSV和数据库进口商。
包括Web客户端允许用户从自己的计算机中轻松地提交和跟踪工单,通过任何现代的浏览器,同时允许他们寻找综合的知识基础的一个问题的答案。
下面是一些关键DataTrack系统“的功能:
通用性和可扩展性:
·DataTrack系统提供了丰富的业务管理解决方案,为各种规模和类型,从面包店航空航天公司的组织。
·支持微软SQL服务器,MySQL,Access和各种其他类型的数据库,DataTrack系统随着您的组织。
负担得起的和成本有效的:
·DataTrack系统提供了大量的字面成本的一小部分功能的企业级解决方案的自动化和升级,知识和资产管理。
易于使用:
·与其他各种解决方案,DataTrack系统保留了先进的功能,同时保持了易于使用。的DataTrack桌面客户端和Web客户端运动一个直观的用户界面,将最合适的选项为手头的任务在一个方便的位置。
安全和值得信赖的:
·DataTrack系统运动的各种强大的安全性措施,旨在防止未经授权的用户访问信息,他们不应该?保持您的数据的安全。
全局可访问:
·通过桌面客户端或Web客户端,DataTrack系统可以在互联网上访问。从地球上的几乎任何位置,用户可以通过Web客户端提交的工作要求,而技术人员管理工作,通过桌面客户端的订单。
限制:
·14天试用版本发行版中的新功能:
·编写一个新的插件,这是欠发达的桌面客户端
·改进了内存管理的系统上运行ADI
·改进对外通知系统
·请求者,技术员和支持代表个人参考信息现在可以从内部通知
·与服务器作为服务运行的问题
·固定集成反馈/支持表格上的错误选择系统
·固定的HTML格式的问题报告
·固定的自定义报表保存问题