帮助台8.0.1_HelpDesk 8.0.1

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帮助台8.0.1_HelpDesk 8.0.1

一个基于Web的帮助台工具，它可以帮助您与您的客户保持联系

Jitbit服务台是一个有用的和可靠的基于web的帮助台工具创建，提供卓越的客户服务给您的客户。

的应用是易于安装，可以从任何地方访问的Web应用程序和简单的神器出山:www.shenqi73.com使用。

Jitbit服务台跟踪和处理客户的问题，并节省技术人员的时间。

如何帮助台工作？

客户提交的问题（票）Jitbit帮助台Web的应用程序。帮助台技术人员，负责问题的类别（例如，电子邮件工程师的电子邮件问题，或网站管理员对网站的问题等）得到通知，一个新的问题，并把它（或由管理员分配）。

Jitbit服务台的每一个问题，客户和技术人员发布更新和互相交流的论坛，包括一个集成的讨论。后一个问题是封闭的，它可以发布到的知识基础。

这里是“帮助台”的一些主要特点：

·从任何地方使用
·您的公共网站上使用它，或在你的办公室本地Intranet
·最先进，最可靠的技术平台：ASP.NET 2.0和SQL Server
·自动电子邮件通知
·不同的用户角色和安全权限（技术人员可以分配到不同的领域，没有客户看到其他人的数据，等）
·知识库

要求：

·任何ASP.NET兼容MS SQL数据库支持的Web托管
·Internet信息服务（IIS）Web服务器6或7
·对于入站邮件的工作，你需要的“的SocketPermission”为帮助台软件应用程序，而这可能会被禁用一些共享hostings
·Web浏览器
· MS SQL Server 2005和更高
·微软NET框架4.0

限制：

·60天试用版

此版本中的新功能：

·每类的自定义字段门票
·插入图片到新的车票说道，“从我的电脑”
·内嵌图像时创建KB文章
·设立任何公司的电子邮件域的能力。例如，公司“A”的电子邮件域“a.com”，如果与电子邮件“john@a.com”创建一个新的用户一票，他将公司的“A”自动注册。
·新的类别设置“地址”。使您可以使用一个不同的“从”电子邮件地址从门票类别中的所有外发的通知
·许多新的API方法。退房的API文档
·增强的跟踪。 “花的时间”计算，并自动储存的所有门票，除非取消
·总结报告多选优先级和状态，过滤器的“关闭”
·合并相结合主题和款项“花费的时间”
·时提交一票“代表”的人，你可以把任何有效的电子邮件地址，它会自动创建一个新闻用户（如果没有找到）
·自动完成的非技术用户只显示来自同一家公司的人...