不断扩大（原LIVECHAT ContactCenter）6.1.1.0_LiveChat (formerly LIVECHAT ContactCenter) 6.1.1.0

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不断扩大（原LIVECHAT ContactCenter）6.1.1.0_LiveChat (formerly LIVECHAT ContactCenter) 6.1.1.0

客户服务和网上销售，通过网站

谈天是一个在线聊天软件解决方案，SaaS模式。的谈天将帮助电子商务网站的访客和业主。聊天按钮放置在网站上，访问者的简单和快速的访问实时聊天与客户服务代表或销售支持，无需安装任何额外的软件。

同时，运营商有更多的神器出山:www.shenqi73.com功能：个人和自动化的聊天邀请，网络流量监控和实时的访客信息只是基本的功能开始。

不断扩大的应用程序包括搜索引擎图标，把简单的认识提到的网站和关键字，建立链接的快捷方式，协同浏览，打开客户端上的链接，使用基于标记的的罐头反应和转移不失聊天记录客户的不同主体之间的可能性。

不断扩大允许多个客户，合作伙伴和员工在同一时间。此外，更先进的用户将体会到跟踪功能，在谷歌Analytics（分析），整合（Salesforce的CRM软件，SugarCRM的），电子商务平台（Shopify，ZenCart，Magento的），CMS平台（JOOMLA是，Drupal，WordPress的），远程桌面工具聊天的转换（LogMeIn的救援），并帮助台软件（Zendesk）。
对于更复杂的实现，组和部门的设置可能与额外的权限管理。共享聊天记录和先进的报告和分析部分谈天有用的工具，在网上销售和支持。电话和电子邮件通信的应用填补了国内空白。

客户和网站访问者接收免费和即时访问到所需要的信息，而代理可以提供最多支持到5倍更有效的在手机上，捕捉客户直接在网站上，并引导他们通过在销售过程中。

谈天中的数据传输处理SSL编码的协议，保证在该公司的顶级安全水平和安全的通信信道。

这里是“谈天（原LIVECHAT ContactCenter）”的一些主要特点：

实时聊天与运营商：
·A直接与运营商的网络沟通聊天。允许销售人员与客户取得联系，并确定他们的需要。
活动邀请：
·一个图形元素，指示不存在操作者愿意帮助客户。
聊天按钮：
·按钮与运营商建立一个聊天。在没有可用的运营商的情况下，客户可以留下一个消息。可自定义的按钮，所以它会匹配该公司的网站的布局。
“发表消息”的形式：
·如果没有运营商的客户在网上可以离开的消息，使用的一种形式。
运营商的特点：
·除了网站的访问者的功能，在线聊天软件已经得到了广泛的独特功能，为运营商。有了他们，现场支持软件将帮助你保持客户在您的网站上，引导他通过，并帮助他们挑选合适的产品或服务。
会议模式：
·应用程序允许住一个以上的人聊天。会议模式不仅与运营商，但与客户以及允许建立聊天。
文件共享/发送：
·发送文件的可能性（例如，价格表，规格，产品目录）。
发送链接：
·操作员可以发送链接，陪客户通过销售过程中的每一步。
远程桌面：
·对于客户确认，操作员可以在客户的桌面和诊断或配置更改。
运营商的活动统计信息：
·生成报告和图表的特定操作员的数量与客户聊天，邀请或花费的时间。
内部沟通：
·运营商之间的交流可以使用内置的即时信使。
与客户的交谈：
·运营商可以同时与多个客户聊天。该应用程序本身并不限制同时聊天的数目为一个单一的操作员。
流量监控：
·可实时观察网站的流量。允许用户收集信息，客户在网站上，他们花费了大部分的时间，这他们最经常访问的页面多少次，他们参观的每一页。
邀请顾客聊天：
·有了这个功能，操作员可以邀请客户聊天，提供生活支持，并为他们提供生活帮助。
个人邀请函：
·功能允许操作者个性化的邀请。这意味着，邀请消息到每个客户端可以输入任何运营商。
客户信息面板：
·完整的客户信息显示在同一个地方。它即包含上次访问的时间，数量的聊天和浏览过的网页。
聊天记录：
·浏览聊天记录，给出了一个快速洞察顾客的交谈，不得不与运营商在过去。有了这个功能，任何操作人员可以继续聊天，没有再次询问顾客的详细信息。
客户转移：
此功能可以转移到不同的运营商的客户无需断开。顾客被转移所建立的聊天，使运营商可以快速诊断问题。
预定义的答案：
·功能，可降低运营商答复所需的时间量，以一个标准的问题。通过几次点击操作者可以将其粘贴预先定义的答案或网站地址。
添加面板：
·功能，允许将面板添加到联络中心应用。根据用户的需要添加的网站或复杂的Web应用程序，它是可能的。

要求：

·128MB RAM
·40MB硬盘空间

限制：

·14天试用版

本发行版中的新功能：

·基于标签的罐头反应的提示窗口
·新的聊天窗口布局
·来访者的IP过滤
·支持Salesforce的客户关系管理（CRM），Zendesk，LogMeIn的糖集成
·工作调度酒吧
·自定义的通知