CustomerReach 5.0.595.4

提供的实时在线上你的网站，监控访客活动。

CustomerReach是一个在线聊天的应用程序，让您与您的网站访问者的实时沟通。活动的实时监控网站和专业观众邀请与您聊天。增加销售和提高客户的支持，提供了一个活生生的神器出山:www.shenqi73.com人聊天，感兴趣的游客，同时是高。

了解访问者如何使用你的网站。跟踪的关键字带来的访客到您的网站和使用地理定位，查看访问者的位置，并提高广告的有效性。您的网站的访客不需要下载任何软件，与你聊天。在聊天的过程中，会自动检查您的拼写。您可以使用“QuickText”，发送快速反应的常见问题。您也可以与上级或其他代理商，在聊天过程中与访客聊天。

多个代理可以在一个聊天，在聊天时，主管，信息主管的访客是不可见的。可以创建调查中获得更多的用户访问信息。聊天可以使用128位加密保护。即时聊天按钮和访客聊天窗口是完全可定制的。您可以添加您的徽标，更改布局，图形和颜色与你的网站集成。您还可以显示您的图片，在聊天过程中更多的个人接触。

先进的功能，CustomerReach支持插件，允许扩展CustomerReach或与其他系统集成。小时后，游客们可以为你留言，或你可以配置CustomerReach的显示自定义网页。 CustomerReach易于安装 - 简单地粘贴CustomerReach的标签到您的网页。 CustomerReach可以作为服务器或托管的解决方案。

下面是一些主要特点“CustomerReach”：

概述：
·CustomerReach即时聊天软件使用即时消息客户的一对谈。现场聊天软件，让企业与客户聊天的机会，而他们正在访问的网站，提供帮助和支持。它允许企业在他们的网站访客进行实时跟踪，监控和沟通。这会增加销售，降低客户服务成本，提高客户服务的经验。

实时聊天：
这种实时聊天功能为您提供即时回复客户的查询或在需要的时候提供支持，向客户的利益。与顾客有关的问题很快就解决了与现场客户聊天。提供即时回答的问题，有助于摆脱对采购的障碍。这也增强了客户的信心，知道有一个活剂，只需一次点击即可回答他们的所有问题。

访客监控：
·与来访者跟踪功能，可以查看原产地的游客，他们到您的网站的关键字。这将有助于确定正确的关键词进行了优化和有效利用。你可以看到哪一页的客户，目前，同时能够对应与每一位客户进入网站。可以通知您，当用户登录或浏览您的网站在任何时候。

在一个聊天的多个代理：
·即时聊天，顾客援助可以提供每天24小时，因此，不管你的客户在哪里，帮助您的代理吗？指尖。此功能最终会为你赢得的声誉头号客户服务和沟通。对于一个大型的在线公司，部署多个不同班次的代理将确保每一个网站的访问者不会单独留在家中。

可定制的界面：
·可定制的界面，把你的即时聊天窗口，可以看到用户的聊天服务为一体的专业显示器。您可以选择任何选项进行个性化设置，或添加您的公司徽标，将显示。

Web协作：
·在一个即时交谈过程中，访问者可以浏览网页，无需键入的URL指定的代理。客户服务代表可以“推？URL的访问者，因此，该网页会出现在自己的电脑上实时聊天。

通知：
·代理可以多种方式通知当访客进入网站，请现场顾客聊天，发送消息。通知包括声音，弹出窗口，闪烁的图标和其他选项。有多个选项的通知方式，您可以选择一个，将工作最适合你的，永远不会错过一个电话或即时聊天请求。

常用短语：
·代理商将有一个新的列表很方便，可以根据代理的需求来编辑，保存方便。代理可以参考到列表中，使客户更容易，更清晰的现场客户聊天的对话。这份名单将是有益的，将确保流畅的与客户交谈。

呼叫转移：
·呼叫转移功能的实时聊天软件，可以在通话的代理权的不超过一个简单的点击一个按钮。在现场的客户聊天，客户端将不会被搁置，导致在快速任何问题的决心。

当您键入拼写检查：
·拼写检查功能包瞬间检测，并警告拼写错误的单词的代理，代理一个机会改正错误，然后再发送。 “拼写检查”选项也可以被禁用，更加自信和更快的打字员。

积极主动的邀请：
·具有积极的启迪，代理人有能力邀请网站的访问者或客户实时聊天对话。代理可以发送欢迎问候语，或如果代理认为可能需要帮助的访问者，他们可以立即打开实时聊天窗口提供帮助和建议。

主管监测：
·主管可以查看代理和游客之间的对话，现场的客户在他们的聊天中，实时进行快速监测。代理故障处理与客户或访问者，如果主管认为，他可以立即协助代理，实时聊天会话。

代理产品图片：
·代理的形象反映在即时聊天窗口提醒客户，他们是一个真正的人，而不是一个自动化的计算机交谈。

在线/离线显示：
·代理可以表明自己的身份，所以，每当他们需要离开自己工作的地方，“走”或“不可用”状态可以发布到告知游客，客户和同事。如果您忘记了登录，您的状态将自动更改为“离开？，参观者可以留下一个消息，实时聊天窗口。

地理位置：
·地理定位功能跟踪您的网站访问者的来源，有助于地理定位的营销活动，并保持欺诈性交易的发生方式的实时聊天软件系统。代理是根据访问者的位置，能够分辨出他们的方法。

插件体系结构：
·即时聊天软件系统的设计，允许第三方的组件很容易地添加CustomerReach更强大的，灵活的，易于使用的比现在。安装附加组件的实时聊天软件，可以做到没有进一步的麻烦和延误。

通话报告：
·所有现场的客户经理可以查看聊天记录，包括通话时间，成绩单及其他相关信息。该报告工具可以让管理者能够及时跟踪代理活动，并给出了什么样的问题通常被要求由观众和买家，使他能够妥善解决这些问题的经理信息。

限制：

·某些功能不可用：
·多个代理可以在一个聊天：多个代理与访客聊天。
·呼叫转移：代理有专门知识的转让聊天。
·邀请访港聊天：让您的网站访客的问题，之前他们聊天。
·主管监测：实时聊天会话用于训练目的。
·文件传输：发送文件到游客。
·地理位置：查看您的网站访问者的位置。
·调查：在开始聊天之前，请向您的网站访客的问题。
·部门：集团代理部门或技能集。