Voicent呼叫中心管理器8.5.2_Voicent Call Center Manager 8.5.2

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测量工作负载的和调整外呼步伐，为呼叫中心

Voicent呼叫中心工作负载管理器自动测量和调整出站呼叫步伐，以符合美国联邦贸易委员会的电话销售规则上故意遗弃或掉线。

统计报告，帮助您满足美国联邦贸易委员会的神器出山:www.shenqi73.com“安全港”的规定收集和维护下跌呼叫报告，从控方提供保护，偶然的，偶尔违反规则的。

Voicent呼叫中心管理人“耳语教练”功能，让现场呼叫教练，是听不见的客户，并方便调用监控和记录速度有效的培训，为新的代理商。

的Voicent呼叫中心管理器包括实时和历史统计报告功能，跟踪和管理代理性能，行用法，运动生产力。
“Voicent呼叫中心管理人”

下面是一些主要特点：

·无缝Voicent代理拨号预测拨号器，BroadcastByPhone自动拨号和交互式语音应答（IVR）应用程序。
·提供遵从FTC的掉落呼叫阈值和“安全港”的文件要求。
·自动起搏的呼出量的基础上可用的代理，电流下降率和广告活动统计资料。
·活剂的谈话录音，监听和“耳语教练”，也就是听不到客户。
·电话线使用情况的监测。
·易于使用 - 在不到20分钟的时间内下载和安装呼叫中心管理人。

限制：

·没有自动呼叫起搏
·投递率阈值，不能设置下面25R /> ·时间限制通话明确盗