SmarterTrack 8.6.4786

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功能丰富的帮助台软件通过Web界面

，

SmarterTrack是一个有用的和强大的应用程序，对客户的服务和通信，包括销售和支持isues的跟踪，管理和报告。

完全集成的品牌支持，使公司提高品牌认知度，还提供了灵活性，更高的效率的资源共享和代理商。“SmarterTrack”

下面是一些主要特点：

·SmarterTrack有一个最完整的神器出山:www.shenqi73.comSIP兼容的VoIP网络电话市场上的任何服务台，甚至包括多个品牌的支持
·SmarterTrack不断扩大每个客户的信息相关联，服务台内的所有通信用户的电子邮件地址和电话号码。此外，完整的用户统计，帮助你了解客户与您的帮助台的频率和方法
·没有对配置文件进行修改或换肤，自定义您的帮助台！ SmarterTrack使系统管理员可以覆盖CSS样式和自定义的门户网站或管理界面，他们希望的任何方式
·现在你可以添加个人触摸到的机票和实时聊天与代理的化身。上传图片或头像票和聊天内容显示在您的代理似乎更人性化，帮助客户安心
·推出主类别

要求：

· Microsoft。NET框架4.0
·< SQL Server 2005或更高
· Internet Explorer 7和更高

限制：

·限于一个单一的代理

此版本中的新功能：

·效率：的VOIP：SmarterTrack通信性能增强，通过减少一些必要的调用SmarterTrack。
·修正：从知识库中相应的文章删除反馈功能正常。
·修正：事件条件的部门，团体和代理将不再显示范围和上方/下方的选项。
·修正：历史，现在将添加票通过Web服务创建的消息。
·修正：知识库文章包含一个反馈项目没有关联的用户帐户将不再导致错误的管理界面。
·修正了：“AddMessageToTicket Web服务现在可以返回正确的错误信息如果SMTP信息丢失和选项，发送到发送电子邮件。
·修正的意见栏外，将不会再出现在门户网站的流行方面的文章。
·修正：门票，聊天，通话记录，现在可以搜索到他们的数字不包括破折号。
·修正：用户验证他们的电子邮件地址，然后改变它现在将需要...