SupportSmith 2.1.0.11

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SupportSmith 2.1.0.11

远程技术支持给任何人，任何地方在一个安全，可靠的方式。

SupportSmith是一个应用程序，提供必要的资源，快速建立安全的计算机之间的连接。

没有打开的端口既不需要技术人员的上侧或客户。快速，安全地建立了一整套的支持工具，以便提供最好的交互，如远程控制，桌面共享，应用程序共享，在线协作，聊天，远程shell，文件传输和端口转发的神器出山:www.shenqi73.com远程桌面连接。

SupportSmith v2的IT支持使用SSH（安全Shell）协议的高级加密标准AES 128位和Active Directory身份验证，访问和权限管理。

SupportSmith v2的IT支持技术人员提供完整的远程PC系统信息不打扰用户的情况下。这个保存顾问，系统管理员和技术支持提供商时间！

下面是一些主要特点“SupportSmith”：

架构：
·SupportSmith IT支持的体系结构允许在一个安全，可靠和防火墙友好的方式为对等连接。无论是在客户的也不是技术人员的两端都需要打开的端口。工程动态和固定IP地址。顺利地适应企业的防火墙规则和代理服务器。 SupportSmith服务器负责所有的连接问题，调解之间的所有SupportSmith IT支持组件，以提供安全，可靠，性能与高连接。

管理工具：
·SupportSmith IT支援中心提供技术支持管理控制台，让技术人员可以得到：实时PC上预装代理的状态监控，即时远程系统概述，远程唤醒，事件管理和聊天。

远程支持工具：
·SupportSmith IT支持不仅是一个远程控制工具。它为您提供：远程共享桌面控制，远程共享应用程序的控制，MS微软的远程桌面（RDP），文件传输，远程Shell，远程系统信息，远程端口转发和聊天。

同侪对同侪互助和协作：
·SupportSmith IT支持“远程协助”的概念更进了一步。现在，随着IT技术支持SupportSmith每个人都可以与同事实时共享一个单独的应用程序或整个桌面。同事可以互相帮助，一起工作时，他们需要。

按需远程支持：
·对于一次性的技术支持，您可以为您的客户提供按需代理可以运行的网络链接。没有设置任何额外配置的需要。按需代理可以让您轻松地inmediately启动远程支持会话在客户的要求。一旦支持阶段结束时，按需代理自行卸载从内存在客户的电脑上留下任何痕迹，。

单应用程序的远程支持：
·无论你是一个软件供应商或开发商，一个定制的按需代理可以部署自己的应用程序，让最终用户获得援助，从您的应用程序的菜单。的访问可以被限制在这个单一的应用程序，以保证顾客的隐私。

预装支持代理：
·预装支持代理可以部署在您的整个组织，从而实现无人值守的远程访问，网络PC状态监控，对等协作和更。

请求远程支持：
·当用户需要帮助时，他/她就可以开始聊天与技术人员或，只需要求的远程tecnical支持。当发生这种情况时，通知发送给技术人员，让他们马上启动支持会话。

行政/无人值守的远程访问：
·SupportSmith IT支持，允许获得授权的技术人员到远程PC访问空闲时。在这种情况下，技术人员的证书将被验证为正确地访问到远程PC机的资源。

远程工具访问规则“保护远程用户的隐私：
·SupportSmith IT支持可配置的要求远程用户是否接受或拒绝使用远程工具来访问他们的PC的技术要求。

安全性：
·SupportSmith IT支持使用SSH（安全Shell）协议的高级加密标准AES 128位。没有打开的端口既不需要技术人员的上侧或客户。使用Active Directory身份验证，访问和权限管理。

全面的现场部署：
·使用自己的通信基础设施。没有外部的资源是必要的。获得永久许可，而不是支付月租费为外部服务。

要求：

·Pentium或兼容的PC
·最低16 MB
·磁盘空间：10 MB

限制：

·30天试用版

本发行版中的新功能：

·支持新版本的Windows Vista和Win 7的。
·支持管理器视图中的新功能。连通性增强
·远程Shell端口转发
·远程PC系统信息新的管理工具
·在线PC状态监控
·远程PC系统概述
·远程唤醒（WOL）
·事件管理新的安全和隐私保护工具
·Active Directory验证
·远程工具访问规则
·审核，以满足每一位客户的需求，以灵活的方式销售SupportSmith v2的IT支持